Saltar al contenido

¿Cubre el Aeropuerto Internacional Alejandro Velasco Astete de Cusco la expectativas de servicio que un viajero extranjero puede esperar de un aeropuerto internacional?

29/04/2012

Por motivos de trabajo he viajado en avión desde Lima a Cusco los días 13 al 14 y  27 al 28 de abril. Mi vuelo fue en LAN una aerolínea que me ofreció un servicio perfecto, saliendo en hora los cuatro vuelos que tomé.

Mi sorpresa ha sido el descubrir los servicios y  las condiciones en las que se encuentra el aeropuerto internacional Alejandro Velasco Astete en Cusco, el segundo por tráfico aéreo de Perú después del aeropuerto del Callao. Paso a contar mis impresiones de los últimos días.

La primera vez que viajé a Cusco y que utilicé el aeropuerto fue en diciembre de 2003, cuando me fui a disfrutar de mi luna de miel en Cusco, viaje del cual tengo un grato recuerdo y durante el que disfruté visitando, Cusco, Machu Pichu, el Valle Sagrado, etc.  En aquél momento no me sorprendió tanto ver un aeropuerto pequeño dado que Perú como país estaba comenzando a despegar en lo que ahora se ha convertido en una época de crecimiento sostenido tanto en el crecimiento de la riqueza del país como del número de turistas y los ingresos que estos han generado tanto para el estado como para la región de Cusco.

Durante estos dos últimos viajes a Cusco me he parado a analizar el estado de un aeropuerto que parece que se ha quedado anclado en el tiempo y donde no se ve el reflejo a través de mejoras  de los ingresos que han aportado millones de turistas que han pasado en los últimos años por este aeropuerto.  Tanto por motivos de trabajo como de ocio he podido viajar a aeropuertos grandes, medianos y pequeños tanto en capitales como ciudades de provincias en  Europa,  países del norte del norte de África, USA y Caribe y sinceramente tengo que decir que nunca he visitado un aeropuerto que me haya causado tan mala impresión.

Cuando llegas y sales del terminal la impresión que causan los taxistas esperando a posibles clientes en una zona vallada es muy desagradable, si como en mi caso ya tienes un servicio de transfer confirmado, el nivel de insistencia de uno y otro taxista que están a la caza del turista es muy molesto. ¿Me hago una pregunta, es tan difícil poner a los taxistas en una cola y que vayan cargando turistas según vayan llegando, como ocurre en la mayoría de los aeropuertos que he visitado? Y esto sin entrar a valorar el tipo de coche/carro a través del cual ofrecen su servicio que en la may0ria de los casos son Tico un modelo pequeño e inseguro que lo mejor que te puede pasar si lo tomas es que no sea muy lejos donde se encuentra tu hotel u hospedaje.

Me ha sorprendido sobre manera una serie de detalles vividos en estos dos viajes y que  ha sido el motivo por el que me he lanzado a escribir este post:

Cuando regresaba el pasado 14 de abril a Lima al pasar por la zona de control de seguridad me informaron que en la zona de embarque no había disponibles ningún  servicios higiénicos, en aquél momento me sorprendió pero lo acepté de buen tono dado que el aeropuerto es pequeño. Cuando volví a pasar ayer 28 por el mismo control me volvieron a informar de la misma circunstancia, en este momento ya me sorprendí y me pregunté y me acerqué a ver que pasaba y tomé esta foto. Han comenzado a reformar los servicios higiénicos y se encuentran en obras.

  • Yo me pregunto ¿ Cómo se puede permitir la empresa gestora del aeropuerto dilatar una obra de reforma más de 15 días en un lugar de tanto tráfico de personas? Tengo que decir que por lo que vi en el interior estas obras no se van en terminar en breve. No soy experto en temas de reformas pero la empresa no muestra una preocupación por los viajeros cuando deja que se demoren  tanto unas obras que seguramente  deberían haber  finalizado ya. Leer más…

Lima Milenaria una iniciativa de Responsabilidad Social Corporativa impulsada por el periódico El Comercio en Perú

22/04/2012

Parque de las Leyendas, Huaca, Lima Milenaria, Huaca San Miguel

Imagen de El Comercio

Me gustaría hacerme eco a través de este post de una importante iniciativa que en 2011 lanzó El Comercio, el periódico líder y con más prestigio de Perú, se llama Lima Milenaria y tiene como objetivo poner en valor todos los recursos arqueológicos que existen en esta maravillosa ciudad, a los cuales tanto la sociedad como las autoridades durante muchos años han dado la espalda y son forman parte de los cimientos de lo que es hoy la gran metropoli en la que se ha convertido Lima con más de 7 millones de habitantes.
http://elcomercio.pe/player/1388993 Leer más…

RICE Iberoamérica un nuevo proyecto donde compartir noticias, contenidos, tendencias, sobre RICE / MICE en Iberoamérica

12/02/2012

En esta ocasión me siento muy contento de presentarte una iniciativa personal, la creación del blog  http://riceiberoamerica.wordpress.com , a través de la cual quiero hacer mi aportación en el sector profesional de la organización de Reuniones, viajes de Incentivos, Convenciones, Congresos, Eventos corporativos, etc que se engloban bajo las siglas RICE  e español y  MICE en ingles. Leer más…

Vivencias y experiencias creativas generadoras de emociones únicas

30/10/2011

Pasión en trabajo

En esta nueva etapa de mi vida, desde que dí el salto a esta parte del mundo que es Perú, estoy teniendo una serie de vivencias y experiencias que me están generando un impulso creativo muy especial que me hace sentir emociones únicas  muy enriquecedoras.

Fueron muchos años los que viví en España, con una dedicación al trabajo, quizá un poco exagerada en algunos momentos, con un afán de superación y pasando momentos de angustia generados por los miedos que nos creamos nosotros mismos de posibles peligros y riesgos que muchas veces no son evidentes. Recuerdo al respecto la cara de sorpresa que puso la persona de contacto que tenía en Corinthia Hotels, la cadena de hoteles que representamos en España durante 8 años, cuando le dije que dejaba de trabajar con ellos y me venía a vivir al Perú. Yo en algún momento había llegado a pensar que dado la bajada de ventas, por la crisis podían decidir prescindir de nuestros servicios en España, pero parece que no había sido así. Tengo que reconocer que me generé momentos de angustia sin un riesgo eminente de lo cuál saqué mi aprendizaje. Leer más…

Momento soñado cumplido con los primeros rayos de sol en primavera

23/10/2011

Desde el mes de febrero,  cuando tomamos la decisión de comprar el departamento donde vivo actualmente, he estado esperando este momento. Me hacía mucha ilusión levantarme un domingo por la mañana pronto, desayunar el delicioso desayuno a base de las exquisitas mermeladas que elabora mi querida tía Modesta y luego ponerme a leer el periódico en la terraza del nuevo departamento en un día soleado, pudiendo disfrutar de la lectura y el parque que tenemos en frente. Leer más…

Mi vuelta a las aulas, mi experiencia y sensaciones como profesor

09/10/2011

Durante las últimas semanas he vivido una nueva experiencia en mi vida, la cuál me gustaría compartir a través de este post. Después de haber sido alumno, como un montón de personas, pasando por el colegio, instituto,  universidad y luego en la escuela de negocios IE Business School y habiendo tenido también la oportunidad después de haber impartido mucha formación a profesionales de agencias de viajes sobre el uso de herramientas de reservas de hoteles en los 90, ahora he dado el salto directo a dar unas clases de postgrado para la Universidad San Ignacio de Loyola  (USIL), en su sede de Cusco en Perú.

Sede USIL en Cusco en edificio estilo colonial

Leer más…

Paseando por Barranco en Lima

19/06/2011
etiquetas: ,

Casona de Barranco en Lima del siglo XIX

Hace unos días tuve el placer de pasear por Barranco un distrito entre el pasado y el futuro.

Barranco fue a finales del siglo del siglo XIX el balneario donde las familias más adineradas de Lima establecieron sus residencias de verano. Es impresionante ver algunas de las casonas que se mantienen de la época, ejemplo de una época prospera de una pequeña parte de la sociedad que buscaba el descanso a escasa distancia de la Lima histórica. Leer más…

Lima la ciudad que me acoge x2: La integración de la comunidad China en el Perú

12/06/2011

Barrio chino en Lima

Hace poco tuve la oportunidad de conocer, gracias a mis amigos José Luis y Carola, el famoso Barrio Chino de Lima. Me sorprendió muy gratamente, dado que a diferencia de en otras ciudades del mundo como pasa en España, este Barrio Chino, es más parecido al de una ciudad como Londres que conocí a principios de los años 90 cuando viví en Inglaterra.

Quiero hablar en este post sobre el nivel de integración que ha tenido la comunidad China en el Perú. Me contaba José Luis, durante el paseo y la comida en un delicioso restaurante chino, que la inmigración de los chinos se dio de forma masiva  allá por 1880 y como ocurría en esa época con el objetivo de cubrir una necesidad de mano de obra en el campo peruano en la Costa, que estaba a falta de trabajadores, dado que los que vivían en la zona de Sierra no quería bajar a la Costa. Leer más…

El deporte y el peso en mi vida, me siento en forma, me siento sano, me siento muy bien

03/06/2011

Hoy 3 de junio de 2011 viendo el gráfico del resultado de mi última carrera del pasado sábado 28 de mayo me vienen muchos recuerdos sobre el deporte en mi vida, que me gustaría compartir como una reflexión. Comienzo ratificando lo que aparece en título: “me siento en forma, me siento sano, me siento muy bien”  gracias al deporte.

nike+ resultado carrera en San Borja, Lima de Javier Baz 28 mayo 2011

Leer más…

Mi primera clase como profesor invitado en la Universidad de Piura, el comienzo de una nueva etapa

21/05/2011

Hoy 20 de mayo de 2011 es uno de esos días en los que me recorre por el cuerpo una sensación de emoción y satisfacción. Hoy he impartido mi primera clase como profesor invitado en la asignatura de Marketing turístico y hotelero dentro de la especialidad de Gestión en Hotelería dentro de la carrera de Administración de Servicios. Leer más…

Seguir

Get every new post delivered to your Inbox.